A Ar procura reforçar a sua equipa técnica com um Técnico de Suporte de Comunicações e Redes – Nível 2. M/F, para integração numa equipa especializada em ambientes empresariais de conectividade, voz e segurança.

Principais Responsabilidades

• Prestação de suporte técnico de 2ª linha a clientes empresariais;
• Diagnóstico e resolução de incidentes complexos de redes, conectividade e VoIP;
• Configuração, gestão e manutenção de equipamentos de rede e segurança;
• Implementação e troubleshooting de soluções de routing, VPN e alta disponibilidade;
• Monitorização proativa de infraestruturas e análise de desempenho;
• Suporte técnico ao utilizador com foco na qualidade de serviço e experiência do cliente.

Perfil Técnico

Redes e Comunicações

• Conhecimentos avançados de redes IP:
  
  • Endereçamento IP, Subnetting, DNS, DHCP, NAT, VLANs;
  • Routing, MPLS e protocolos de redundância (VRRP);
  • Modelo OSI / TCP-IP até à camada de aplicação;
  • Protocolos de voz, nomeadamente SIP.

Equipamentos e Infraestrutura

• Configuração e administração de:
  
  • Routers, switches e firewalls;
  • Soluções VoIP e telefones IP;
  • Plataformas SIP (ex.: MeetIP, NetVoice);
• Experiência em troubleshooting avançado de conectividade, latência e desempenho.

• Implementação e gestão de políticas de segurança;
• Administração de firewalls;
• Configuração de NAT, Port Forwarding e filtragem;
• Implementação de IPS, Web Filtering e controlo aplicacional;
• Identificação e mitigação de incidentes de segurança.

• Configuração e administração de routers;
• Gestão de VLANs, bridges e interfaces;
• Implementação de firewall, QoS e controlo de largura de banda;
• Diagnóstico de falhas e análise de logs.

Oferecemos

• Integração numa empresa tecnológica em crescimento;
• Participação em projetos empresariais de elevada complexidade;
• Ambiente técnico desafiante e colaborativo;
• Oportunidades de evolução profissional contínua

Ref. AR-2026-359886