Certificações
Certificações
As certificações ISO 9001, ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27001 e ISO 14001 que a Ar detém atestam que utilizamos as melhores práticas de gestão internacionais para garantir serviços de excelência aos nossos Clientes, assegurar a segurança da informação que nos confiam e mitigar o nosso impacto ambiental.
Apostamos nas melhores práticas de gestão para garantir eficiência, rastreabilidade e responsabilidade em todos os processos que envolvam Clientes. A nossa aposta na adoção de normas de gestão internacionais ambiciona ir além do mero reconhecimento no mercado. Focamo-nos na criação de valor adaptando-as à realidade dos nossos Clientes.
Adotámos as normas ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 20000 por considerarmos que os desafios da segurança da informação, bem como o rigor nos processos de gestão de sistemas de informação, devem ser uma prioridade nos nossos Clientes. As certificações ISO 9001 e ISO 14001 asseguram os nossos processos de melhoria contínua numa ótica de gestão e de responsabilidade ambiental.
As organizações de sucesso são as que buscam continuamente a Qualidade. No seu compromisso com a Qualidade a Ar implementou um sistema de gestão interna com enfoque no Cliente, na eficácia dos processos, no controlo dos custos operacionais e no trabalho em equipa. A submissão deste sistema à certificação ISO 9001 demonstra a nossa competência em prestar um serviço de excelência e em satisfazer eficazmente as necessidades dos nossos Clientes.
A proteção ambiental e a prevenção da poluição são preocupações atuais para qualquer organização.
A certificação ISO 14001 revela o nosso compromisso voluntário numa atitude e comportamento consciente e conducente à otimização dos recursos naturais e à prevenção da poluição garantindo aos nossos Clientes que a nossa atividade não contribui para danificar ou prejudicar o ambiente.
A certificação ISO/IEC 27001 atesta o nosso empenho em garantir a confidencialidade e a integridade da informação, além de um elevado nível de desempenho e disponibilidade, conferindo aos nossos Clientes o conforto de saber que a informação que confiam à Ar está devidamente protegida e sempre acessível.
A qualidade dos serviços de TI é essencial para o sucesso de qualquer organização. A certificação ISO/IEC 20000, ISO/IEC 20000 atesta que a Ar utiliza as melhores práticas de gestão dos serviços de TI, que estes são os mais apropriados, adequados e eficazes para atender as necessidades dos processos de negócios e que são prestados de forma efetiva e dentro dos níveis de serviço definidos.
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